2026 직장 내 의사소통 역량 프로그램
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기업교육
COMMUNICATION SKILLS

말이 통하는 조직,
의사소통 역량 강화 교육

보고·발표·설득·갈등 관리까지 직장 내 실제 커뮤니케이션 상황을 기반으로 한 실전 역량 강화 프로그램입니다.

보고역량
상향/수평/하향 소통
설득력
논리·감정 기반 전달
갈등관리
건강한 이견 조율
실습형
롤플레이 중심
PROBLEM

소통 문제가
조직 성과를 갉아먹고 있습니다

말은 했는데 전달이 안 됩니다

내용은 맞는데 상대방이 이해하지 못하거나 의도가 왜곡되는 경우가 반복됩니다.

갈등이 생기면 대화를 피합니다

불편한 피드백을 회피하거나 감정이 섞이면 건설적인 대화가 불가능해집니다.

보고서는 있는데 보고가 없습니다

문서는 잘 쓰는데 구두 보고·발표·회의에서 핵심을 전달하지 못해 의사결정이 느려집니다.

PROGRAM

상황별 맞춤
커뮤니케이션 교육

보고·발표

핵심 전달 스킬

PREP 방식 등 구조화된 말하기 기술을 활용해 간결하고 설득력 있는 보고와 발표를 구성합니다.

  • PREP 구조 보고법
  • 1분 핵심 요약 훈련
  • 시각 자료 활용 설명법
  • 임원 보고 시뮬레이션
설득·협상

논리적 설득 스킬

데이터와 공감을 결합한 설득 방식으로 상대방의 반론을 극복하고 동의를 이끌어냅니다.

  • 아리스토텔레스 설득 3요소
  • 반론 대응 롤플레이
  • 이해관계자 분석과 설득 전략
  • Win-Win 협상 시나리오
피드백·코칭

건설적 피드백 주고받기

긍정·부정 피드백을 효과적으로 주고받는 방법을 훈련해 팀 내 신뢰와 성장 문화를 만듭니다.

  • SBI 피드백 모델
  • 받는 피드백을 성장으로 전환
  • 칭찬과 인정의 언어
  • 1:1 코칭 대화 스킬
갈등관리

건강한 이견 조율

의견 충돌 시 감정을 관리하고 상호 이해를 기반으로 건설적인 합의를 이끌어냅니다.

  • 감정 언어 vs 판단 언어 구분
  • 비폭력 대화(NVC) 적용
  • 갈등 상황 롤플레이
  • 공통 이해 찾기 기법
TARGET AUDIENCE

의사소통 교육,
이런 분들에게 필요합니다

신입·주니어

보고·발표 기초가 필요한 직원

처음 직장 생활을 시작하며 구두 보고·이메일·회의 발언 등 기본 커뮤니케이션 스킬이 필요한 직원

팀원·대리급

협업과 설득 스킬이 필요한 직원

횡적 협업과 이해관계자 설득이 늘어나는 팀원급에서 논리적 소통과 갈등 관리 역량이 필요한 직원

팀장·중간 관리자

리더십 커뮤니케이션 향상이 필요한 리더

팀원 동기부여·피드백·방향 제시를 효과적으로 전달해야 하는 팀장 및 중간 관리자

CURRICULUM

커뮤니케이션 역량강화
4개 모듈 커리큘럼

MODULE 01

핵심 전달 스킬

  • PREP 구조 보고법 실습
  • 1분 핵심 요약 훈련
  • 시각 자료 활용 설명법
  • 임원 보고 시뮬레이션
약 1.5시간 / 실습 중심
MODULE 02

설득과 협상

  • 아리스토텔레스 설득 3요소
  • 반론 대응 롤플레이
  • 이해관계자 분석과 설득 전략
  • Win-Win 협상 시나리오
약 1.5시간 / 롤플레이
MODULE 03

건설적 피드백

  • SBI 피드백 모델 실습
  • 받는 피드백을 성장으로 전환
  • 칭찬과 인정의 언어
  • 1:1 코칭 대화 스킬
약 1시간 / 체험 중심
MODULE 04

갈등 관리와 조율

  • 감정 언어 vs 판단 언어 구분
  • 비폭력 대화(NVC) 적용
  • 갈등 상황 롤플레이
  • 공통 이해 찾기 기법
약 1시간 / 롤플레이
EFFECT

의사소통 교육 후
조직에서 일어나는 변화

01

보고·회의 효율 향상

핵심을 명확히 전달하는 역량이 높아져 불필요한 반복 보고와 긴 회의가 줄어듭니다.

02

팀 내 신뢰 구축

건설적인 피드백 문화가 형성되어 팀원 간 신뢰가 높아지고 협업이 원활해집니다.

03

갈등 해결 역량 강화

감정적 충돌 없이 건설적으로 이견을 조율하는 팀 역량이 형성됩니다.

04

리더십 커뮤니케이션 향상

리더의 방향 제시·동기부여·피드백 능력이 높아져 팀 성과가 향상됩니다.

의사소통 역량강화 교육 후기

보고·발표·갈등 관리까지, 커뮤니케이션이 달라진 조직의 이야기

★★★★★

"PREP 구조를 쓴 첫 보고에서 팀장이 "핵심이 명확하다"고 칭찬했습니다."

김도현기획팀 대리
★★★★★

"갈등 상황 롤플레이가 실제와 너무 유사해서 연습이 아닌 실전 같았습니다."

이지아팀장
★★★★★

"비폭력 대화(NVC) 파트를 배우고 나서 팀 내 분위기가 눈에 띄게 부드러워졌어요."

박현준HR 담당자
★★★★★

"임원 보고 시뮬레이션이 특히 유용했습니다. 실제 보고 때 긴장이 훨씬 덜했어요."

최유진전략기획
★★★★★

"PREP 구조를 쓴 첫 보고에서 팀장이 "핵심이 명확하다"고 칭찬했습니다."

김도현기획팀 대리
★★★★★

"갈등 상황 롤플레이가 실제와 너무 유사해서 연습이 아닌 실전 같았습니다."

이지아팀장
★★★★★

"강의 40%, 실습 60% 비중 말이 맞네요. 배우고 바로 써보니 기억에 남습니다."

정민아영업 팀장
★★★★★

"SBI 피드백 모델 덕분에 팀원 면담이 더 이상 어색하지 않습니다."

한재욱중간 관리자
★★★★★

"설득력 있는 프레젠테이션 구조를 배운 후 PT 통과율이 올라갔습니다."

신보라마케팅 팀
★★★★★

"갈등이 생겼을 때 피하지 않고 대화로 풀 수 있는 구체적 언어를 얻었습니다."

오성준운영 담당
★★★★★

"강의 40%, 실습 60% 비중 말이 맞네요. 배우고 바로 써보니 기억에 남습니다."

정민아영업 팀장
★★★★★

"SBI 피드백 모델 덕분에 팀원 면담이 더 이상 어색하지 않습니다."

한재욱중간 관리자
★★★★★

"1:1 코칭 대화 기술이 팀원 성장 면담에 그대로 활용됐습니다."

임나경팀장 2년차
★★★★★

"교육 후 팀 회의 시간이 평균 20분 단축됐습니다. 핵심 전달이 빨라졌어요."

배지훈프로젝트 리더
★★★★★

"반론 대응 롤플레이를 반복하다 보니 어느새 즉흥 대응력이 생겼습니다."

류소희B2B 영업
★★★★★

"수평 소통이 어려웠는데 공통 이해 찾기 기법으로 협업 방식이 바뀌었습니다."

문태현협업 담당
★★★★★

"1:1 코칭 대화 기술이 팀원 성장 면담에 그대로 활용됐습니다."

임나경팀장 2년차
★★★★★

"교육 후 팀 회의 시간이 평균 20분 단축됐습니다. 핵심 전달이 빨라졌어요."

배지훈프로젝트 리더
Trust & Proof

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의사소통 역량강화 교육
자주 묻는 질문

Q. 직급별로 다르게 구성할 수 있나요?

신입사원 대상 기초 커뮤니케이션부터 팀장급 대상 리더십 커뮤니케이션까지 직급별로 커리큘럼을 달리 설계합니다.

Q. 강의형보다 실습이 많은가요?

강의 40%, 실습·롤플레이 60% 비중으로 운영됩니다. 실제 업무 시나리오를 기반으로 합니다.

Q. 1회 교육과 장기 과정 중 어느 것이 좋을까요?

행동 변화와 팀 문화 변화를 원한다면 4~8주 시리즈 과정을 권장합니다.

Q. 특정 상황만 집중 교육도 가능한가요?

임원 보고 전략, PT 발표 스킬, 공개 스피치 등 특정 상황에 집중한 단기 집중 과정으로도 운영합니다.

의사소통 역량강화 교육

말이 통하는 조직이
성과를 만듭니다

귀사 직급과 상황에 맞는 의사소통 역량강화 교육을 설계합니다.
보고·발표·갈등관리·피드백까지 실전 중심으로 구성해 드립니다.

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